Alexa fait son entrée sur le web, une première depuis 2014
Amazon a officiellement dévoilé Alexa.com lundi au CES 2026 à Las Vegas, rendant pour la première fois son assistant vocal accessible directement via les navigateurs web. Lancée initialement en novembre 2014 avec les enceintes Echo, Alexa sort ainsi de son environnement matériel historique après plus d’une décennie d’exclusivité.
Cette évolution positionne désormais Alexa+ comme un concurrent direct de ChatGPT et Google Gemini, en s’inscrivant dans la dynamique des assistants conversationnels accessibles sur toutes les plateformes.
Dans un premier temps, l’interface web est réservée aux utilisateurs bénéficiant de l’accès anticipé à Alexa+.
Plus de 10 millions d’utilisateurs déjà actifs sur Alexa+
Selon Daniel Rausch, vice-président d’Alexa et Echo chez Amazon, plus de 10 millions d’utilisateurs ont actuellement accès à Alexa+. Les indicateurs d’engagement montrent une progression significative, avec des conversations deux à trois fois plus longues que celles enregistrées avec l’assistant Alexa original.
Cette montée en puissance confirme la stratégie d’Amazon visant à transformer Alexa en un assistant personnel conversationnel à forte valeur ajoutée, capable d’exécuter des tâches complexes et contextualisées.
Expedia au cœur de la réservation vocale de voyages
Le partenariat stratégique avec Expedia constitue l’une des annonces majeures du CES 2026. Grâce à cette intégration, les utilisateurs pourront rechercher, comparer, réserver et gérer des hôtels parmi plus de 700 000 établissements dans le monde, en utilisant une conversation naturelle avec Alexa+.
Les requêtes pourront être formulées de manière ouverte, par exemple :
« Peux-tu me trouver des hôtels acceptant les animaux de compagnie pour ce week-end à Chicago ? »
L’utilisateur pourra ensuite affiner les critères — localisation, type de chambre, budget ou équipements — avant de finaliser la réservation directement par la voix.
Réservations de services et bien-être par simple commande vocale
Au-delà du voyage, Amazon étend les capacités transactionnelles d’Alexa+ grâce à de nouveaux partenariats avec Yelp et Angi pour les services à domicile, ainsi qu’avec Square pour les rendez-vous beauté et bien-être.
Ces intégrations viennent compléter un écosystème déjà existant, incluant OpenTable, Thumbtack et Uber, renforçant la capacité d’Alexa+ à couvrir un large spectre de besoins quotidiens.
« Un assistant personnel réellement utile doit se connecter aux services sur lesquels les clients comptent chaque jour », a déclaré Daniel Rausch, soulignant que chaque nouvelle intégration rapproche Alexa+ de la prise en charge d’un plus grand nombre de tâches concrètes.
Alexa+ dépasse le cadre des enceintes connectées
Amazon franchit également une nouvelle étape en intégrant Alexa+ dans des appareils tiers. Les téléviseurs intelligents Samsung deviennent ainsi les premiers équipements non-Amazon à accueillir l’assistant vocal.
Dans l’automobile, la BMW iX3 2026 sera lancée au second semestre 2026 avec Alexa Custom Assistant, reposant sur la technologie Alexa+. Les conducteurs pourront interagir de manière naturelle avec leur véhicule pour les fonctions embarquées et le divertissement.
Des usages différenciants face aux autres IA génératives
Selon Amazon, 76 % des usages d’Alexa+ concernent des tâches que d’autres assistants IA ne peuvent pas réaliser, comme l’analyse de photos de recettes familiales ou la fourniture de conseils culinaires interactifs.
La plateforme conserve par ailleurs une compatibilité avec 97 % des appareils Alexa existants, couvrant plusieurs générations de produits, un argument clé pour accélérer son adoption à grande échelle.
