Samsung Bespoke AI : de l’électroménager intelligent à l’infrastructure domestique
Lors de sa session Deep Dive au CES 2026 à Las Vegas, Samsung Electronics a présenté une évolution stratégique majeure de son activité Digital Appliances (DA). Plus qu’une nouvelle génération d’appareils, le groupe positionne désormais l’électroménager comme une infrastructure logicielle et matérielle au cœur de la maison connectée.
Dans un marché mondial marqué par la maturité du hardware et la montée en puissance de l’IA, Samsung fait le pari d’un changement de paradigme : l’appareil n’est plus un simple objet fonctionnel, mais un nœud intelligent capable d’orchestrer les usages domestiques.
Une IA domestique proactive, connectée et contextuelle
Animée par Cheolgi Kim, responsable de l’activité DA, la présentation a mis en avant le rôle central de SmartThings dans la stratégie de Samsung. Cette plateforme assure une connexion transparente entre les appareils Bespoke AI, les téléviseurs et les smartphones, créant un écosystème unifié.
Les appareils Bespoke AI intègrent la reconnaissance vocale Bixby, des écrans intelligents et des caméras, leur permettant de percevoir leur environnement, d’analyser les comportements et de réagir de manière proactive. L’objectif affiché est clair : passer d’une logique de commande à une logique d’anticipation.
Cette approche marque une convergence entre électroménager, IA conversationnelle et interfaces visuelles, positionnant Samsung face aux géants du numérique sur le terrain de l’assistant domestique intelligent.
« L’objectif ultime de Samsung est d’améliorer la qualité de vie grâce à l’IA personnalisée », a déclaré Cheolgi Kim. « Notre écosystème, qui relie téléphones, téléviseurs et appareils électroménagers, nous permet d’offrir des expériences différenciées et créatrices de valeur. »
L’adaptation régionale comme levier stratégique
Au-delà de la technologie, Samsung mise sur une segmentation géographique fine, présentée par JS Moon, directeur de la R&D de l’activité DA. Cette approche vise à concilier innovation globale et réalités locales.
Amérique du Nord : formats et design
Sur le marché nord-américain, le combiné lave-linge/sèche-linge Bespoke AI continue de stimuler la croissance. Samsung prévoit également de nouveaux ensembles de cuisine aux finitions en acier inoxydable, répondant aux attentes esthétiques et fonctionnelles du marché.
Europe : l’efficacité énergétique comme standard
En Europe, la stratégie repose sur la sobriété énergétique. Samsung a lancé notamment le lave-linge Bespoke AI, jusqu’à 65 % plus économe en énergie que les exigences minimales de la classe énergétique A en Europe¹. L’offre inclut aussi des solutions CVC avancées et des équipements de cuisine intégrés conformes aux normes environnementales strictes.
Amérique latine et Asie : croissance et IA localisée
L’Amérique latine affiche une dynamique soutenue portée par la blanchisserie et la climatisation. En Asie, Samsung identifie un potentiel fort autour de la maison intelligente, renforcé par des fonctionnalités d’IA localisées : langues régionales, mode Énergie IA étendu et adaptation aux usages locaux.
« Nous voulons proposer des expériences d’IA pertinentes et accessibles, adaptées aux modes de vie locaux », a expliqué JS Moon. « Cela implique d’étendre des fonctionnalités clés comme le mode Énergie IA au-delà du segment premium. »
Au-delà de l’électroménager : une IA transversale au quotidien
Samsung a également confirmé son intention d’élargir son périmètre au-delà des appareils traditionnels. Les domaines ciblés incluent le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), les maisons modulaires, ainsi que des services de soins intégrant l’IA, potentiellement pris en charge par l’assurance.
Cette stratégie repose sur trois piliers : collaboration ouverte, personnalisation régionale et support logiciel à long terme. L’objectif est de positionner Samsung non seulement comme un fabricant d’appareils, mais comme un acteur structurant de l’IA domestique, capable d’accompagner les usages sur la durée.
Samsung face à la bataille de l’IA domestique
Avec Bespoke AI, Samsung envoie un signal clair au marché : l’électroménager devient un terrain stratégique de l’intelligence artificielle. En combinant hardware, logiciel et services, le groupe cherche à créer un avantage compétitif durable face aux plateformes cloud et aux assistants IA généralistes.
Le défi sera double : maintenir une valeur perçue élevée pour l’utilisateur final et garantir une confiance durable en matière de données, de sécurité et de fiabilité. Sur ce point, la capacité de Samsung à s’appuyer sur son écosystème existant pourrait constituer un atout décisif.
